İade ve Cayma Politikası
İade ve Cayma Politikası (30 Gün)
Cayma Hakkı
Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 30 (otuz) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkının kullanılabilmesi için, bu süre içinde satıcıya yazılı bildirim yapılması gerekmektedir.
Not: 6502 sayılı Kanun gereği yasal asgari süre 14 gündür. Satıcı, tüketici lehine olmak üzere bu süreyi 30 gün olarak uygulamaktadır.
Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar
Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:
-
Alıcının talebi doğrultusunda özel olarak üretilen veya kişiselleştirilen ürünler
-
Niteliği itibarıyla iadesi mümkün olmayan ürünler
-
Ambalajı açılmış, kullanılmış, tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş ürünler
İade Süreci
Cayma hakkının kullanılması durumunda:
-
Ürün; orijinal ambalajı, faturası ve tüm aksesuarlarıyla birlikte
-
Hasarsız, eksiksiz ve yeniden satılabilir durumda
-
Cayma bildiriminin ardından en geç 10 gün içinde
satıcıya gönderilmelidir.
Cayma hakkı kapsamında iade edilecek ürünün kargo bedeli, aksi belirtilmediği sürece alıcıya aittir.
Ücret İadesi
İade talebinin satıcıya ulaşmasını takiben, ürün bedeli ve varsa teslimat masrafları, alıcının ödeme yaptığı yöntemle en geç 14 gün içinde iade edilir.